第141章 马强的挑衅
林小葵是在一个周二的早上,看到那条消息的。客户群,五十多人,都是青山镇和城西的中小客户。有人发了张截图,是马强发的朋友圈——“中汽的配件贵,服务慢,还搞关系户。我们小经销商,价格低,服务快,随叫随到。青山机械厂已经改用我们的了,你们还在等什么?”截图下面,有人跟帖问价格,有人问型号,有人问能不能送货上门。林小葵看着屏幕,没说话。这不是第一次了。上周,马强就在群里发过广告,她没理。上上周,也发过,她也没理。她觉得客户不傻,谁质量好、服务快,他们自己会判断。但马强变本加厉,开始指名道姓踩中汽。她不能再忍了。
她打开手机,找到马强的电话。没打。她站起来,走到姜主任办公室。“姜主任,马强在客户群里发广告,踩中汽。我想去他公司看看。”“看他?看他干什么?”“看看他是人是鬼。”姜主任沉默了一会儿。“去吧。别打架。”她点了点头。
下楼,骑上摩托。赵志刚在岗亭门口,看见她,喊了一句:“小林,去哪?”“马强公司。城东。”“你一个人?”“嗯。去看看。”“小心点。那个人不好惹。”她没回头,发动摩托,出了厂区。城东,配件市场,一排排店面,卖轴承、电机、密封件、润滑油。马强的店在中间,招牌写着“强盛配件”,红底黄字,很显眼。门口停着一辆面包车,车上装满了货。她停好摩托,走进去。店里堆着货,货架上落了一层灰。一个年轻男人坐在收银台后面,翘着腿,玩手机。看见她,愣了一下。“买配件?”“不买。找马强。”“我就是。你是谁?”
她走过去,站在收银台前面。“林小葵。中汽贸易的。”马强放下手机,上下打量她。“哦——你就是那个林小葵。董事长的侄女。来我店里,有事?”“你在我客户群里发广告,踩中汽。我来告诉你,别发了。”马强笑了。“客户群是你的?群是大家的。我发我的,你发你的。你管得着吗?”“你踩中汽,我就管得着。你卖你的配件,别扯中汽。中汽贵不贵,快不快,客户自己知道。不用你替他们说。”“我说的是事实。你们中汽就是贵,就是慢。青山机械厂为什么不用你们的了?不是因为我抢,是你们自己不行。你们服务不好,客户跑了,怪我?”林小葵看着他,没说话。他说的有道理。青山机械厂被抢,不全是他的错。中汽以前服务不好,客户不信任,他钻了空子。但那是以前。现在不一样了。她来了,服务好了,客户信了。他不会知道的,除非她让他知道。
“马强,你说中汽服务不好,那是以前。现在不一样了。你再去问问青山机械厂,他们现在用谁家的?你再去问问城西永昌厂,他们用谁家的?你再去问问青山铸造厂,王厂长用谁家的?你消息太慢了。”马强的笑容收了一点。“你威胁我?”“不是威胁。是告诉你,别活在以前。中汽变了,你还停在原地。你发那些广告,没用。客户不傻。谁质量好,服务快,他们自己会选。”她转身,走了。
出了店门,她骑上摩托。马强追出来,站在门口。“林小葵,你以为你赢了?你等着。青山机械厂只是开始。你那些客户,我一个一个抢。”她没回头,发动摩托,走了。
回到厂区,她跟姜主任说了。“他还要抢。”“让他抢。客户跑得掉,跑得回来。你守得住。”她没说话。守得住吗?不知道。但她会守。
下午,马强开始在群里发更详细的对比图。中汽的价格、他的价格,中汽的供货周期、他的供货周期,中汽的售后响应时间、他的售后响应时间。他做了一张表,每一项中汽都比他差。客户群里有人开始问:“中汽真的这么差吗?”有人@林小葵。她看着屏幕,没回复。她不想在群里跟他吵。吵赢了,输的是中汽的脸。吵输了,输的也是中汽的脸。她不吵。她做。做给他看,做给客户看。
她开始一家一家拜访客户。城西永昌厂,林厂长看了马强的对比图,问她:“小林,马强说的真的假的?”“林厂长,您用了中汽的配件这么久,质量怎么样?服务怎么样?您自己知道。他用的是老数据,不是现在的。您信他,还是信自己?”林厂长没说话,把对比图关了。“我信自己。中汽的配件,好用。你别管他怎么说,你管好我们的货就行。”她点了点头。
青山镇,王厂长也看到了对比图。他打电话给她。“小林,马强在群里发的那张表,你看了?”“看了。”“你怎么不回?”“不回。回了就上当了。他巴不得我跟他在群里吵。吵了,他就出名了。不吵,他自说自话,没人理他。”“你倒是沉得住气。”“不是沉得住气,是忙。忙着跑客户,没空跟他吵。”王厂长笑了。“你比你拍的片子厉害。你拍的片子让人哭,你这个人让人放心。”
挂了电话,她继续跑。一家一家,跑了两天,把群里所有客户都跑了一遍。不是去推销,是去听听。听他们说什么,听他们信什么,听他们担心什么。听完,她心里有底了。大部分客户不信马强。他们用了中汽的配件,质量好不好,服务快不快,他们自己知道。马强那张表,是老黄历。没人信。
周五下午,马强又在群里发了一条消息——“林小葵,你不敢回我,是不是心虚了?”林小葵看了一眼,没理。又过了一会儿,他又发——“中汽的人,只会跑,不会说。跑断腿,不如我动动手指。”她笑了。动动手指?他动动手指,客户就跑了?客户不傻。她跑断腿,客户留下了。她继续跑。跑了三天,把群里的客户都跑了一遍。第四天,群里有人发了一条消息——“我用中汽的配件两年了,没出过大问题。服务也快,打电话就有人来。马强那张表,不知道哪年的数据。”又有人跟——“我也是。中汽服务比以前好多了。小林跑得勤,随叫随到。”又有人跟——“马强,你别发了。你的配件我用过,质量不行。图便宜,亏了维修费。”马强没再发消息。群里安静了。
林小葵看着屏幕,没说话。客户替她说了。她不需要说,不需要吵,不需要证明。她只需要跑。跑了,客户就看到了。看到了,就信了。信了,就替她说了。她等到了。
下班后,她走到门卫室。赵志刚在吃花生米,看见她,笑了。“小林,听说马强在群里发广告,你没理他?”“没理。”“为什么不理?”“理他浪费时间。不如多跑一家客户。”“你跑得快,他追不上你。他动动手指,你跑断腿。跑断腿,他也追不上。”她笑了。跑断腿,他也追不上。她的腿,不是用来追他的,是用来跑客户的。
回到宿舍,她泡了咖啡。新保温杯,不晃。喝了一口,热的,甜的。她打开电脑,写“等雪的人”第三季的脚本。第十七期,马强的挑衅。她写——“马强在群里发广告,踩中汽。我没理。他发他的,我跑我的。跑了两天,把客户都跑了一遍。客户说,中汽的配件好用,服务快。马强那张表,是老黄历。他追不上我。不是他跑得慢,是他没跑。他动动手指,我跑断腿。跑断腿,他也追不上。”她保存了。
窗外的月亮从烟囱后面升起来,冷冷的,白白的。她看着那根烟囱,想起王厂长说的“你这个人让人放心”。她放心了。客户放心了。她就放心了。这就够了。