第4172章 哈里斯

  扎克沉吟了几秒钟道：“我们的確在经营公司过程中犯了很多错误，对於一家创立於大学宿舍中，然后发展到如今这个程度的公司来说，不犯错误几乎是不可能的。脸书的服务是帮助人们建立联繫和提供信息，所以这些错误的方式有所不同，我们正在儘量保证不要多次犯同样的错误。但总的来说，很多错误都和服务的性质有关，脸书在如何履行作为一家公司的责任方面正在经歷转变，在公司成立的前十年，我们的责任只要是构建工具，如果我们能够把工具交给人们，人们就能用它来做一些美好的事情，我们现在从教训中学到的是，仅仅只是构建工具是不够的，我们需要確保它用於好的目的，脸书需要发挥更积极的作用，並以更广泛的视角看待我们的责任，並不仅仅局限於数据隱私，还包括其他方面……”

  “真是废话连篇。”陈青莲评价道。

  李睿却有不同的看法：“虽然是废话，却是非常有用的废话。你看他这段话的结构，首先诚恳的承认错误，表明了態度。接下来给出犯下错误的原因，忽略动机，突出困境，把问题推给迫不得已的理由。然后具体阐明错误本身源自於一个好的动机，只是意外导致错误的发生，再提出一个宽泛的，看起来態度端正实际上没什么卵用的解决方案。”

  陈青莲点头道：“听你这么一说，我应该拿小本本记下来，以后万一需要道歉的话，就按照这个模式来。”

  “而且他说的越多，留给哈里斯继续发问的时间就越少……”李睿道，“看起来，他挺怕这女人的。”

  正如李睿所说，扎克滔滔不绝的废话大大消耗了哈里斯的提问时间，等他东拉西扯的一通之后，时间已经不多了，哈里斯还有问题，但被查尔斯·格拉斯利阻止，请她遵守提问规则。

  哈里斯满脸无奈，扎克依旧面无表情，看起来哈里斯咄咄逼人，扎克狼狈不堪，实际上却是扎克躲过了一劫。

  外行人看热闹，內行人看门道，李睿居然对扎克起了惺惺相惜之意。

  接下来一位议员严厉的抨击了脸书对选举的干预，扎克依然用他的废话来缓解压力，而且把责任完全推给了黑客，说脸书在这些事情上完全没有责任，唯一犯下的错误可能就是“处理的很慢”。

  有些询问看起来严厉，其实並没有实际意义，只是把媒体报导的东西又重复了一遍，真正能够动摇脸书根基的提问来自於林赛·格拉汉姆。

  他直截了当的问道：“脸书有竞爭对手吗？”

  扎克马上就警惕起来。

  如果说大企业最怕的是什么，那就是垄断指控。

  自打有反垄断法以来，太多太多的镁国大公司折戟沉沙於此，一旦遭受垄断指控，那就意味著无穷无尽的调查，而如果指控成立，甚至有可能遭遇肢解！

  “我们有很多竞爭对手。”扎克道。