第100章 极致服务定铁规,江里捞惊艳试营业
刚走到等位区,所有人瞬间眼前一亮。
宽敞干净的等候区域,摆放着一排排精致小零食、酥脆坚果、软糯糕点,柠檬水、酸梅汤、鲜果茶、温热花茶,十余种茶饮整齐摆放,全部免费不限量。
更让女顾客惊喜的是,侧边整齐摆放着美甲工位,干净工具、多样配色、简约款式,专业美甲师温柔等候。
一名年轻女生又惊又喜:
“哇!吃火锅排队还能免费做美甲?也太贴心了吧!”
美甲师温柔上前:“小姐姐您先坐,排队无聊可以做个美甲,全程免费,不收费、不办卡、无套路。”
旁边带孩子的宝妈拿起小零食,笑着感慨:
“别家排队干等着,又渴又累,你们家又是吃的又是喝的,还能做美甲,太舒服了!”
前厅员工全程躬身引导,温柔接待,没有半点敷衍懈怠。
短短十分钟,店内坐满八成餐桌,热闹却不嘈杂,烟火气十足。
极致的服务细节,开始不断惊艳全场食客。
每一桌刚坐下,热茶、小吃、配菜小碟立刻上桌。
服务员全程侧身巡视,目光时刻锁定桌面水杯。
有一桌客人聊天喝水,杯子刚刚见底,还没等抬手,旁边值守的服务员立刻快步上前,微笑躬身:
“您好,我帮您续上鲜果茶。”
话音未落,杯子已经接走,几秒续满温热茶饮,轻轻放回原位。
一桌中年食客当场愣住,笑着打趣:
“我刚准备自己倒杯水,你动作比我手还快!”
服务员笑容标准温柔:“这是我们应该做的,您只管用餐休息,不用动手。”
下一瞬,邻桌一名顾客习惯性伸手去拎桌上的大饮料壶,刚碰到壶柄。
不远处一名服务员眼神紧盯全程,脚步瞬间提速,三步跨至桌前,双手稳稳接过饮料壶,笑容和煦:
“先生我来帮您续!您不用动手~”
全程自然、快速、贴心,丝毫不生硬,完全没有刻意套路感。
一桌食客全员惊叹:
“我的天!这家服务真的绝了!”
“我活这么大,第一次吃火锅不用自己倒水!”
“别家服务员半天喊不到,这家追着给你服务!太贴心了!”
整个店内,没有一位顾客需要自己续水、自己添茶、自己收拾杂物。
水杯不空、桌面不乱、茶饮不断、服务不停。
与此同时,后厨透明窗口,更是让所有食客彻底放心。
每日清晨刚从暖棚基地运送来的翠绿青菜、饱满菌菇、新鲜鲜肉,整齐摆放。
后厨师傅全程无菌操作,现洗、现切、现摆、现煮,食材水灵新鲜、色泽透亮。
有食客凑近玻璃后厨观望,忍不住开口询问:
“师傅,你们这菜都是今天的?看着也太新鲜了!”
后厨师傅一边摆盘一边笑着回应:
“大姐您放心!我们江里捞绝对不用隔夜菜!所有菜每天早上新鲜采摘,当天卖完,晚上全部报废,半点不留!”
“我们尹总定的死规矩,食材不新鲜,直接关门整改!”
食客听完连连点头,由衷赞叹:
“就冲这食材、这服务,以后吃火锅就认准你们江里捞了!”
……
大厅角落,尹涛和林晚星安静坐着,看着店内热闹温馨、食客满意欢笑的画面。
运营总监快步走到身边,满脸振奋:
“尹总!全部顾客零差评!所有人都在夸食材新鲜、服务顶级、环境干净!等位美甲、贴身续杯的细节,直接圈粉无数!”
“很多食客都说,从来没体验过这么暖心的火锅店,已经主动问正式开业时间、问能不能办常来的会员卡!”
尹涛目光平静,淡淡开口:
“不用办卡、不用套路、不用营销。”
“不靠活动留客,不靠优惠圈人。”
“靠新鲜食材留口碑,靠极致服务留人心。”
“这只是第一家样板店。”
他抬眼望向窗外广阔天地,语气笃定从容。
“接下来,全城复制、全市铺开、全省落地。”
“暖棚农业全覆盖,农户稳增收。”
“江里捞遍地开花,普惠万家。”
“以一餐烟火,富一方百姓,暖一座人间。”
属于江里捞的国民餐饮传奇,自此,稳稳启航!