第1433章 改革与发展3

与员工们的热烈反响形成鲜明对比的是，在座的高管们个个神色尴尬，目光游移。毕竟大老板就在身旁，此时若笑出声来，无异于承认管理失职。

行政总监刘楠的脸色最为难堪。作为集团行政工作的负责人，这场直指管理流程的表演让他如坐针毡，额角甚至渗出了细密的汗珠。

就在这微妙的时刻，李焕突然站起身，在聚光灯下朗声笑道："创意不错！这出剧该给所有管理层都看一看！"

他转向身旁的刘楠，语气温和却不容置疑："记住，不要追究任何人的责任，重点是要思考如何优化流程。下周的管理层会议，我希望看到具体的改进方案。"

"明白。"刘楠连忙点头，紧绷的神色稍缓。

一旁的张文慧将这一幕尽收眼底，眼神微动，仿佛下定了什么决心。

晚会持续至深夜十一点才落下帷幕，员工们意犹未尽地陆续离场。张文慧见李焕正要离开，立即快步上前，露出得体的微笑："老板，我的车突然打不着火了，能搭个便车吗？"

李焕略微一怔，随即颔首："当然可以。"

两人并肩穿过灯火通明的园区，夜风轻拂，将远处残留的年会欢笑声送至耳畔。张文慧刻意放缓脚步，指尖无意识地摩挲着公文包的提手，仿佛在斟酌如何开启这场对话。

待车辆平稳驶出园区，李焕转向身旁的张文慧，开门见山："现在可以说了？什么事这么着急，需要单独找我聊。"

他自然清楚，所谓"车子故障"不过是个借口——这位向来雷厉风行的电商负责人，定是有不便在公开场合讨论的要事相商。

"是关于手机品控的问题。"张文慧深吸一口气，决定直言不讳。

"具体什么情况？"李焕眉头微蹙，身体不自觉地坐直了些。

"从今年第三季度开始，我们电商平台收到的青橙系列手机投诉量显著上升。"张文慧打开随身携带的平板，调出一组数据，"投诉主要集中在工艺方面——机身接缝不均匀，按键松动，后盖与中框之间存在可见缝隙。"

她将平板转向李焕，补充道："更值得关注的是，这些投诉中有42%来自复购用户。有位忠实用户在留言中说'这完全不像我认识的青橙手机'。"

李焕凝视着屏幕上的用户反馈照片，指尖轻轻划过那道被标注出的缝隙。夜色透过车窗，在他凝重的侧脸上投下明明灭灭的光影。

车辆驶过跨江大桥，江面的倒影在车窗上流转。李焕沉默片刻，突然问道："这件事还有谁知道？"

"我和手机部门的人沟通过，可并没有得到答复。"张文慧谨慎地回答，"所以我才向你直接汇报。"

"做得对。"李焕望向窗外闪烁的灯火，"这件事你暂时别声张，你把资料给我，我会安排专人进行调查。”