第124章 平民厨神

  声音里带著疲惫和愤懣。

  吴焱接过平板电脑，沉静地一条条仔细翻阅那些差评。

  神色並没有太大波澜。

  “语心，別急，也別往心里去。”

  “你看，这些集中出现的差评，痛点非常明確：咸、不入味、香味不足。这恰恰说明问题很可能不是出在產品本身的质量上，而是出在使用方式和对產品的预期管理上。”

  他冷静分析著：“工业化预包装產品，为了安全、標准化和便捷性，不得不简化甚至省略很多传统烹飪中依赖经验、需要灵活调整的环节，比如火候的微妙把握、水量的实时调整、投料的最佳时机等等。它把手艺中最精妙也最无法量化的部分给剥离了，封装成一个固定的程式。用户如果缺少了参与感和对关键节点的掌控，只是机械执行，很容易得不到预期效果，產生心理落差和不满。”

  他沉思片刻：“我们不能只是被动的解释和辩解。我们要主动赋能给用户。让他们也能在一定程度上，体验到手作的成就感和乐趣，理解產品设计的初衷和背后的用心。”

  说干就干。

  吴焱立刻拉上石华和刘语心，投入了一场新的战斗。

  他亲自策划脚本、撰写详尽的步骤要点、並担任出镜人。

  石华负责掌镜拍摄。

  刘女士则承担了繁重的后期剪辑、配乐、字幕添加以及图文排版工作。

  几天后，一套极其详尽、製作精良、充满诚意的《“美味炒菜”家庭手作指南》系列短视频和配套的图文电子手册，正式上线。

  它们被放置在產品购买页面最显眼的位置。

  所有已购用户也收到了推送消息。